Algemene Voorwaarden Laserlike B.V.

Let op: Bij strijdigheid tussen deze AV en een door beide partijen aanvaarde offerte of orderformulier prevaleren de offerte/orderformulier voor zover het commercieel-operationele afspraken betreft (prijs, volume, startdatum, specifieke kortingen).

In het kort

• Wat je krijgt: Laserlike boekt documenten automatisch in Moneybird in voor jouw kantoor (categoriseren, matchen, controleren, signaleren).
• Prijs & facturatie: € 79 + € 24,95 × actieve administraties (excl. btw); 100 boekingen/admin inbegrepen; daarboven € 0,20. Abonnement maandelijks vooraf (N = actieve admins vorige maand; bij start: aantal uit de offerte). Naverrekening één maand later als aparte factuurregels (verschil admins + overage), ook in het dashboard. Scale vanaf 100 op aanvraag. Offerte gaat voor.
• Actieve administratie: gekoppeld aan Laserlike én ≥ 1 door Laserlike verwerkte boeking in die kalendermaand.
• Looptijd: maandabonnement, maandelijks opzegbaar met 30 dagen opzegtermijn; geen minimale looptijd.
• Proef: 14 dagen gratis na de demo, max. 10 administraties, zonder verplichting; betaald abonnement start pas na akkoord op offerte.
• Data: klantdocumenten/boekingen/logs bewaren we max. 180 dagen (DPA); bij einde overeenkomst 30 dagen export, daarna wissen. Proefdata volgt dezelfde 180-dagenregel, tenzij je eerder wissen vraagt.
• Privacy: Laserlike is verwerker voor eindklantdata; details in de verwerkersovereenkomst.
• Aansprakelijkheid: beperkt (o.a. fees laatste 12 maanden, max. € 10.000); bij korte looptijd kan de feitelijke limiet lager zijn.
• Dit blok is geen vervanging van de AV: bij twijfel of strijdigheid geldt de volledige tekst hieronder (en de offerte/DPA waar die prevaleren).

1. Definities

1.1. Laserlike / Leverancier: Laserlike B.V., gevestigd te Wiekenweg 50A, 3815 KL Amersfoort, statutaire zetel Amersfoort, KvK-nummer 42176770, vestigingsnummer 000066827884, btw-identificatienummer NL870048909B01, bestuurder Van der Noll Holding B.V.

1.2. Klant: de rechtspersoon of onderneming die een Overeenkomst aangaat met Leverancier voor het gebruik van de Dienst.

1.3. Dienst: het door Leverancier aangeboden platform voor geautomatiseerde boekhoudkundige verwerking (waaronder inboeking via de Moneybird-API), inclusief functionaliteiten, updates en onderhoud zoals beschreven op de website, in de offerte of in de Overeenkomst.

1.4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Leverancier en Klant, inclusief deze Algemene Voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst (DPA) en eventuele bijlagen (offerte, orderformulier, SLA).

1.5. Administratie: een afzonderlijke boekhouding van een eindklant van de Klant in Moneybird.

1.6. Actieve administratie: een Administratie die (a) aan Laserlike is gekoppeld én (b) in de betreffende kalendermaand ten minste één door Laserlike verwerkte Boeking heeft gehad. Alleen Actieve administraties tellen mee voor het administratietarief van die maand.

1.7. Boeking: een document dat Laserlike in Moneybird inboekt (zoals een inkoopfactuur, bon of externe verkoopfactuur), inclusief creditnota’s die door Laserlike worden verwerkt. Documenten die het team van Klant volledig handmatig afhandelt zonder verwerking door Laserlike, tellen niet mee voor het inbegrepen volume.

1.8. Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens de Klant toegang heeft tot de Dienst.

1.9. Persoonsgegevens: gegevens als bedoeld in de AVG.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen en Overeenkomsten tussen Leverancier en Klant.

2.2. Inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk (waaronder e-mail) overeengekomen, waaronder via een aanvaarde offerte.

2.4. Bij strijdigheid prevaleert de aanvaarde offerte/orderformulier boven deze AV voor prijs, volumes, startdatum en andere daarin opgenomen commerciële afspraken. De DPA prevaleert voor zover het de verwerking van Persoonsgegevens in de Dienst betreft.

3. Totstandkoming Overeenkomst en terhandstelling

3.1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer:

• (a) Klant een offerte of orderformulier van Leverancier schriftelijk (waaronder e-mail) aanvaardt; of
• (b) Klant een online registratie-/bestelproces voltooit en akkoord gaat met deze AV en de DPA; of
• (c) Partijen een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst ondertekenen.

3.2. Terhandstelling. Leverancier stelt deze AV vóór of bij totstandkoming ter beschikking door publicatie op https://www.laserlike.nl/algemene-voorwaarden, vermelding/hyperlink in de offerte of het online proces, en/of toezending als PDF. Aanvaarding geldt als ontvangst en akkoord. Leverancier bewaart vastlegging (datum, versie, wijze).

3.3. Leverancier mag een aanmelding of opdracht weigeren.

4. Dienstverlening en beschikbaarheid

4.1. Leverancier levert de Dienst als SaaS-/automatiseringsdienst, waaronder inboeking, controle en signalering via Moneybird.

4.2. Beschikbaarheid (inspanningsverbintenis). Streefniveau indicatief circa 99% per kalendermaand, exclusief gepland onderhoud, storingen bij derden (Moneybird, hosting, providers), overmacht, en fouten/misbruik door Klant. Geen resultaatsverbintenis en geen automatische korting of schadevergoeding, tenzij schriftelijk in een SLA anders overeengekomen.

4.3. Tijdelijke buitenwerkingstelling voor onderhoud/beveiliging is toegestaan; Leverancier streeft naar buiten kantooruren en redelijke aankondiging.

4.4. Functionaliteit mag wijzigen; wezenlijke beperking van overeengekomen kernfunctionaliteit ≥ 30 dagen vooraf, behoudens spoedeisende security.

4.5. Marketinguitspraken over snelheid (bijv. “binnen 5 minuten”) zijn inspanningsdoelen, geen garantie, tenzij schriftelijk als SLA overeengekomen.

5. Abonnementen, prijzen en volume

5.1. De Dienst wordt geleverd op basis van een maandabonnement. De bindende prijzen en aantallen staan in de offerte of het orderformulier. De gepubliceerde lijstprijzen (excl. btw) volgen het volgende model, tenzij de offerte anders luidt:

Er geldt geen minimumafname aan Actieve administraties, tenzij de offerte anders bepaalt.

5.2. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.3. Meting. Het aantal Actieve administraties en Boekingen wordt per kalendermaand vastgesteld.

5.4. Facturatie — vooraf + naverrekening.

• Abonnement vooraf: Leverancier factureert het abonnement (kantoorabonnement EUR 79 + EUR 24,95 × N Actieve administraties) maandelijks vooraf. N is het aantal Actieve administraties in de vorige kalendermaand. Bij de start van de Overeenkomst is N het aantal dat in de offerte staat.
• Naverrekening één maand later: Op de eerstvolgende maandfactuur verschijnen als aparte factuurregels: (i) het verschil tussen het werkelijke aantal Actieve administraties van de afgelopen kalendermaand en het vooraf gefactureerde N; en (ii) overage — Boekingen boven 100 × (werkelijk aantal Actieve administraties die maand) à EUR 0,20 per Boeking (excl. btw). Dezelfde aantallen/overage zijn zichtbaar in het dashboard van Klant.
• Geen vaste “tier”-pakketten; afgerekend wordt volgens dit model of de offerte (offerte prevaleert).

5.5. Leverancier mag list prices wijzigen met aankondiging van ten minste 30 dagen. Bij een prijsverhoging mag Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de ingangsdatum van de verhoging, met inachtneming van de opzegtermijn van art. 12 voor zover die eerder eindigt dan die ingangsdatum — of, als de aankondiging dat toelaat, tegen die ingangsdatum. Overeengekomen offerteprijzen tijdens hun geldigheidsduur blijven leidend tot aanvaarding; daarna geldt het in de Overeenkomst vastgelegde tarief tot een rechtsgeldige wijziging.

6. Betaling

6.1. Abonnement (kantoor + Actieve administraties): maandelijks vooraf volgens art. 5.4. Naverrekening (verschil Actieve administraties + overage € 0,20): één maand later, als aparte factuurregels (art. 5.4); ook zichtbaar in het dashboard. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij de offerte anders bepaalt.

6.2. Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim. Na herinnering met termijn van 7 dagen mag Leverancier de toegang opschorten.

6.3. Buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van Klant, minimum EUR 40 (WIK).

6.4. Geen verrekening of opschorting door Klant, behoudens dwingend recht.

7. Gebruik van de Dienst

7.1. Klant is verantwoordelijk voor juiste aanlevering van gegevens en correcte Moneybird-configuratie/-koppeling.

7.2. Klant houdt inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor gebruik onder zijn account.

7.3. Verboden o.a.: strijd met wetgeving; doorverkopen/verhuren zonder toestemming; beveiliging omzeilen; reverse-engineeren (behoudens dwingend recht).

7.4. Bij misbruik mag Leverancier toegang onmiddellijk opschorten.

8. Gegevensverwerking en privacy

8.1. Leverancier verwerkt Persoonsgegevens conform de AVG en de privacyverklaring (waar Leverancier verwerkingsverantwoordelijke is).

8.2. Partijen sluiten een Verwerkersovereenkomst (DPA) die integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst.

8.3. Rolverdeling. Voor Persoonsgegevens van eindklanten en hun relaties in de Dienst treedt Leverancier op als verwerker in opdracht van Klant. Klant garandeert bevoegd te zijn Leverancier in te schakelen, ook indien Klant zelf verwerker is namens de eindklant en Leverancier subverwerker is.

8.4. Passende technische en organisatorische maatregelen.

9. Intellectueel eigendom

9.1. IE op de Dienst en materialen van Leverancier berust bij Leverancier of licentiegevers.

9.2. Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.

9.3. Data van Klant (of diens eindklanten) blijven van hen; Leverancier krijgt beperkt gebruiksrecht voor uitvoering van de Dienst.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Totale aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Leverancier heeft betaald, met een maximum van EUR 10.000. Bij een kortere relatie is de feitelijke limiet het in die periode betaalde bedrag (mogelijk lager dan EUR 10.000).

10.2. Geen aansprakelijkheid voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen; schade door onjuiste/onvolledige data van Klant; niet-beschikbaarheid door overmacht; schade door ongeautoriseerd gebruik van inloggegevens van Klant.

10.3. De Dienst vervangt niet het professionele oordeel van Klant; Klant blijft eindverantwoordelijk voor de juistheid van de financiële administratie van zijn klanten.

10.4. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier, noch voor zover dwingend recht anders bepaalt.

11. Overmacht

11.1–11.2. Geen nakoming bij overmacht, waaronder storingen bij derden (hosting, Moneybird, providers), overheidsmaatregelen, stroomstoringen, cyberaanvallen, epidemieën.

11.3. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder der partijen schriftelijk ontbinden.

12. Duur, proef, opzegging en gevolgen

12.1. Duur. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd als maandabonnement, tenzij de offerte een andere looptijd noemt. Er geldt geen minimale contractduur.

12.2. Opzegging. Ieder der partijen kan schriftelijk (waaronder e-mail) opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. De Overeenkomst eindigt na ommekomst van die termijn. Opzegging kan tegen elke kalenderdag, rekening houdend met de 30 dagen; reeds verschuldigde periodes en overage tot de einddatum blijven verschuldigd.

12.3. Proefperiode. Na een demo kan Klant Laserlike 14 dagen kosteloos proberen op maximaal 10 Administraties, zonder afnameverplichting. De betaalde Overeenkomst start alleen na aanvaarding van een offerte/orderformulier. Eindigt de proef zonder aanvaarding, dan eindigt de toegang tot de Dienst. Proefdata (documenten, Boekingen, logs) vallen onder dezelfde bewaartermijn als in de DPA: maximaal 180 dagen na verwerking, tenzij Klant om eerdere verwijdering verzoekt. Wettelijke bewaarplichten blijven voorbehouden.

12.4. Leverancier mag met onmiddellijke ingang opzeggen of ontbinden indien: Klant ondanks aanmaning niet betaalt; surseance/faillissement; gebruik in strijd met deze AV of de wet.

12.5. Na einde van de (betaalde) Overeenkomst (na ommekomst van de opzegtermijn van art. 12.2) heeft Klant gedurende 30 dagen recht op export van zijn gegevens. Daarna verwijdert Leverancier de resterende Dienstgegevens, behoudens wettelijke plicht. Tijdens de looptijd geldt voor verwerkte documenten/Boekingen/logs de bewaartermijn van maximaal 180 dagen volgens de DPA. Reeds gefactureerde bedragen worden niet gerestitueerd behoudens dwingend recht of schriftelijke afspraak; openstaande overage tot de einddatum mag nog worden gefactureerd.

13. Geheimhouding

13.1–13.2. Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim, ook na einde Overeenkomst (bedrijfs-, financiële en klantgegevens, technische info, e.d.).

14. Wijziging voorwaarden

14.1. Leverancier mag deze AV wijzigen met aankondiging van ten minste 30 dagen.

14.2. Stemt Klant niet in, dan mag Klant opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging (in lijn met art. 12.2).

15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Nederlands recht.

15.2. Eerst overleg; daarna bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Leverancier (Rechtbank Midden-Nederland, locatie passend bij Amersfoort), onverminderd dwingend recht.

16. Slotbepalingen

16.1. Partiële nietigheid laat overige bepalingen in stand; vervanging naar strekking.

16.2. Leverancier mag rechten/plichten overdragen met kennisgeving aan Klant. Bij overdracht buiten de groep die redelijkerwijs nadelig is, mag Klant opzeggen tegen de overdrachtsdatum.